Ketentuan Layanan & Privasi

1. Ketentuan Layanan

Outcome Foundry (sub-brand SparkMind X) menyediakan pembuatan aplikasi & otomasi berbasis outcome untuk UMKM. Dengan melakukan pembelian, Anda menyetujui bahwa yang disepakati adalah hasil (outcome) sesuai deskripsi produk pada saat checkout.

Ruang lingkup, waktu pengerjaan, dan hasil akhir mengikuti deskripsi produk. Perubahan di luar ruang lingkup dapat dikenakan biaya tambahan yang disepakati terlebih dahulu.

Pembayaran diproses oleh Oasis BI Pro sebagai Merchant-of-Record di rel Duitku (terdaftar Bank Indonesia).

2. Kebijakan Refund

Karena produk kami berbasis outcome, refund dipertimbangkan bila outcome yang dijanjikan tidak dapat kami sampaikan sesuai deskripsi produk.

• Permintaan refund diajukan melalui kontak resmi dengan bukti transaksi.
• Produk edukasi/digital yang sudah diakses penuh umumnya tidak dapat direfund.
• Untuk langganan (MRR), pembatalan berlaku pada siklus penagihan berikutnya.
• Proses refund yang disetujui difasilitasi oleh Merchant-of-Record (Oasis BI Pro).

3. Kebijakan Privasi (UU PDP)

Kami memproses data pribadi sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia. Data yang dikumpulkan terbatas pada yang diperlukan untuk memproses pembelian & menyampaikan outcome (mis. nama, kontak, detail pesanan).

• Data pembayaran diproses oleh Merchant-of-Record & PJP (Duitku); kami tidak menyimpan detail kartu/rekening.
• Data tidak dijual ke pihak ketiga.
• Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data melalui kontak resmi.
• Keamanan: prinsip zero-trust & enkripsi in-transit pada infrastruktur edge Cloudflare.

Dokumen ringkas ini bukan nasihat hukum. Ketentuan final & kontak resmi ditetapkan oleh pemilik brand.